Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
1) Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini effettuati su www.kai-health.com vengono elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dal pagamento.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Dopo la spedizione riceverai una mail di conferma con un numero di tracciamento.
2) Costi di Spedizione
Slovenia
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Consegna standard: €5,00
Unione Europea (UE)
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I costi di spedizione variano in base al paese e vengono calcolati al checkout.
Altri Paesi
Per le spedizioni extra UE, i costi e i tempi vengono calcolati individualmente.
Il cliente è responsabile per eventuali tasse doganali o costi di importazione.
3) Tempi di Consegna
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Slovenia: 1–3 giorni lavorativi
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UE: 3–7 giorni lavorativi
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Internazionale: 7–14 giorni lavorativi (a seconda della destinazione e della dogana)
I tempi di consegna sono stimati e possono variare per motivi indipendenti da noi.
4) Indirizzo di Spedizione
Controlla attentamente l’indirizzo di consegna al momento dell’ordine.
Dopo la spedizione non è più possibile modificarlo.
Se un pacco viene restituito per indirizzo errato o destinatario assente, può essere rispedito a spese del cliente.
5) Consegna Fallita o Pacco Smarrito
In caso di mancata consegna entro i tempi previsti, scrivici a info@kai-health.com.
Se il pacco risulta smarrito, invieremo un nuovo prodotto o effettueremo un rimborso.
6) Prodotti Danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, comunicacelo entro 48 ore, allegando foto.
Ti offriremo una sostituzione o un rimborso.
7) Modifica o Annullamento Ordine
Puoi modificare o annullare un ordine entro 2 ore dall’acquisto.
Dopo la spedizione, l’annullamento non è più possibile, ma puoi restituire l’articolo seguendo la Politica di Reso.