Verzendbeleid
Verzendbeleid
1) Orderverwerking
Alle bestellingen via www.kai-health.com worden binnen 1–2 werkdagen na betaling verwerkt en verzonden.
Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met trackingnummer.
2) Verzendkosten
Slovenië
-
Standaardverzending: €5,00
Europese Unie (EU)
-
Kosten variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.
Overige landen
Buiten de EU worden de verzendkosten en levertijd individueel berekend.
De klant is verantwoordelijk voor invoerrechten en douanekosten.
3) Levertijd
-
Slovenië: 1–3 werkdagen
-
EU: 3–7 werkdagen
-
Internationaal: 7–14 werkdagen
De genoemde tijden zijn geschatte levertijden en kunnen variëren.
4) Verzendadres
Controleer je adres zorgvuldig bij het plaatsen van de bestelling.
Na verzending kan het niet meer worden gewijzigd.
Wordt het pakket retour gestuurd door een fout adres, dan zijn de verzendkosten voor de klant.
5) Mislukte levering of verloren pakket
Als je bestelling niet op tijd aankomt, mail ons op info@kai-health.com.
We zullen de zending onderzoeken.
Bij verlies sturen we een vervangend product of geven we een terugbetaling.
6) Beschadigde producten
Ontvang je een beschadigd pakket? Meld dit binnen 48 uur met foto’s.
We bieden een vervanging of terugbetaling.
7) Wijziging of annulering
Wijzig of annuleer je bestelling binnen 2 uur na plaatsing.
Na verzending kun je het product nog retourneren volgens ons Retourbeleid.