Pravila dostave
Obrada narudžbi
Sve narudžbe putem www.kai-health.com obrađujemo i šaljemo u roku od 1–2 radna dana nakon zaprimljene uplate.
Narudžbe zaprimljene vikendom ili praznikom obrađuju se sljedeći radni dan.
Po slanju narudžbe dobit ćete e-mail s potvrdom i brojem za praćenje pošiljke.
2) Troškovi dostave
Hrvatska / Slovenija
-
Standardna dostava: 3,00 €
-
Besplatna dostava za narudžbe iznad 70,00 €
Europska unija (EU)
-
Troškovi ovise o zemlji i izračunavaju se pri završetku kupnje.
-
Besplatna dostava za narudžbe iznad 70,00 € (gdje je moguće).
Ostale zemlje
Za pošiljke izvan EU troškovi i vrijeme dostave ovise o lokaciji.
Kupac snosi troškove carine i uvoznih pristojbi.
3) Rok isporuke
-
Slovenija: 1–3 radna dana
-
EU: 3–7 radnih dana
-
Međunarodno: 7–14 radnih dana
Rokovi isporuke su informativni i mogu varirati zbog vanjskih čimbenika.
4) Adresa dostave
Provjerite točnost adrese pri narudžbi.
Nakon slanja, adresa se više ne može mijenjati.
Ako je pošiljka vraćena zbog pogrešne adrese ili nedostupnosti primatelja, ponovno slanje ide na trošak kupca.
5) Neuspjela dostava / izgubljen paket
Ako pošiljka ne stigne u očekivanom roku, kontaktirajte nas na info@kai-health.com.
Ako je paket izgubljen, poslat ćemo zamjenski proizvod ili izvršiti povrat novca.
6) Oštećeni proizvodi
U slučaju oštećene pošiljke, javite nam se u roku od 48 sati od primitka, uz fotografije.
Ponudit ćemo vam zamjenu ili povrat novca.
7) Promjena ili otkaz narudžbe
Narudžbu možete izmijeniti ili otkazati u roku od 2 sata nakon kupnje.
Nakon slanja, otkaz nije moguć, ali proizvod možete vratiti prema politici povrata.