Versand
Versandrichtlinie
1) Bestellabwicklung
Alle Bestellungen über www.kai-health.com werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
2) Versandkosten
Slowenien
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Standardversand: 5,00 €
Europäische Union (EU)
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Versandkosten variieren je nach Land und werden beim Checkout berechnet.
Andere Länder
Für internationale Sendungen außerhalb der EU werden die Versandkosten und Lieferzeiten individuell berechnet.
Der Kunde ist für eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben verantwortlich.
3) Lieferzeiten
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Slowenien: 1–3 Werktage nach Versand
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EU-Länder: 3–7 Werktage nach Versand
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Internationale Sendungen: 7–14 Werktage (abhängig von Zielort und Zollabfertigung)
Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Lieferzeiten sind und Verzögerungen auftreten können.
4) Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Nach dem Versand kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtzustellung zurückkommt, kann es erneut versendet werden, jedoch auf Kosten des Kunden.
5) Fehlgeschlagene Lieferung oder verlorenes Paket
Sollte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eintreffen, kontaktieren Sie uns unter info@kai-health.com.
Wir prüfen den Status Ihrer Sendung beim Versanddienstleister.
Wird der Verlust bestätigt, senden wir einen Ersatzartikel oder erstatten den Kaufpreis.
6) Beschädigte Artikel
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden.
Fügen Sie Fotos und Ihre Bestellnummer bei.
Wir bieten Ihnen dann Ersatz oder eine Rückerstattung an.
7) Änderungen oder Stornierungen
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden.
Kontakt: info@kai-health.com
Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie können jedoch eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie durchführen.